In einigen Unternehmen gehen Führungskräfte und Mitarbeiter davon aus, dass Feedback sowieso nichts verändern kann. Sie möchten ihre Arbeitszeit nicht mit dem Wälzen von Problemen verbringen, sondern lieber ihre Projekte abarbeiten. Das Bedürfnis nach Harmonie und Erledigung der Aufgaben ist verständlich, dennoch gehört es sowohl für Führungskräfte, als auch für Teammitglieder dazu, einander regelmäßig konstruktives Feedback zu geben. Dies dient als Basis für eine produktivere, offene und positive Teamkultur. Relevant ist dabei, dass jeder ehrlich und respektvoll seine individuellen Beobachtungen mitteilt. Feedback ist dann am sinnvollsten, wenn es zeitnah erfolgt, einen konkreten Fall behandelt und gut zusammengefasst wird.
Wie man besser kein Feedback gibt:
Zu allgemeine Aussagen führen zu Verwirrungen. Kommt Ihnen beispielsweise die folgende Situation bekannt vor? Chef Dominik teilt Mitarbeiter Günther mal eben nebenbei mit, dass seine Angebotstexte „immer viel zu lang“ sind. Gut. Und nun? Problematisch sind auch zu viele Informationen auf einmal – vor allem, wenn Positives und Negatives gemischt wird: „Günther, dein Angebot hat mir nicht so gut gefallen. Es war zwar recht übersichtlich, ein paar Fakten sind allerdings untergegangen. Es war aber eine gute Beschreibung unseres Produktes drin. Was mir jedoch aufgefallen ist: Du hast das alte Logo benutzt. Übrigens toll, dass du an unsere Geschäftsbedingungen gedacht hast, die sind wichtig. Die Grafiken beim Prozessablauf waren sehr eindrucksvoll, aber die Schriftart, also Times New Roman ist ja sehr schwer lesbar …“. Kennen Sie sich noch aus? Nein? Kein Wunder. Aus dieser wilden Mischung an Informationen wird wohl kaum jemand schlau werden.
Wichtig ist darum, kurz zu beschreiben, was das nächste Mal korrigiert werden soll. Wer zu viel Input auf einmal bekommt, ist schnell überfordert oder hört gar nicht mehr genau zu. Trotz aller Kritikpunkte sollte auch die Wertschätzung niemals verloren gehen. Denn wer hat schon die Motivation, sich zu verbessern, wenn er nur negative Punkte über seine Arbeit hört? Diese Art der Kommunikation kann schnell zu Missverständnissen und Konflikten führen, die sich in weniger Engagement und Motivation niederschlagen.
Individuelles Feedback geben – aber wie?
Der Einsatz des DiSG®-Profils in Unternehmen zeigt sich besonders erfolgreich in Teamtrainings und der täglichen Zusammenarbeit. Mithilfe des DiSG®-Profils lernen Menschen mehr über sich selbst und ihre Verhaltenstendenzen, was gerne zur Weiterentwicklung der Teammitglieder genutzt wird. Einer der wichtigsten Benefits des DiSG®-Profils sind jedoch die konkreten Tipps und Anregungen im Umgang mit anderen, wenn es um Feedback geht. Was müssen Sie bei welchem DiSG®-Typen beachten, wenn Sie Feedback geben und Kritik anbringen müssen? DiSG® erläutert Ihnen die Besonderheiten der unterschiedlichen DiSG®-Typen und weist auf notwendige Spielregeln in der Kommunikation hin:
Der dominante Mitarbeiter: Mitarbeiter mit dem D-Stil mögen es nicht, wenn jemand um den heißen Brei herumredet. Wer seinem D-Mitarbeiter oder Kollegen Feedback geben möchte, spricht am besten klar und direkt mit ihm. D-Typen sind sehr von ihren eigenen Fähigkeiten überzeugt, deswegen ist es ratsam, ebenfalls stark und selbstbewusst an D-Typen heranzutreten. Kollegen des D-Typen sollten ihn daher direkt auf Lösungen ansprechen und klare Ansagen bringen.
Der initiative Mitarbeiter: Mitarbeiter mit dem i-Stil sind extrem begeisterungsfähig und generell optimistisch, Feedback kann sie aber schnell nervös werden lassen. Der i-Mitarbeiter hat Angst davor, abgelehnt zu werden und reagiert auf Kritik oftmals mit Rückzug. Gibt man dem i-Mitarbeiter Feedback, sollte man also stets die positiven Aspekte seiner Person ansprechen. i-Mitarbeiter sehen die gute Beziehung mit anderen Menschen als Fokus. Sie sind daher aufgeschlossen für Argumente und Verbesserungsvorschläge, die zum Vorteil des gesamten Teams beitragen können.
Der stetige Mitarbeiter: Mitarbeiter mit dem S-Stil sind harmoniebedürftig und stellen ihre Bedürfnisse eher hinter die der anderen. S-Mitarbeiter fürchten sich vor Aggressionen gegenüber ihrer Person und nehmen die Kritik an ihrer Arbeit oft sehr persönlich. Feedback sollte S-Typen immer auf Augenhöhe gegeben werden, am besten unter vier Augen und sehr einfühlsam. Menschen mit dem S-Stil wollen es am liebsten allen recht machen. Im Feedbackgespräch sollte man daher stets ihre Leistungen von ihrer Person trennen, dabei empfiehlt es sich auch, oft auf die positiven Eigenschaften der S-Mitarbeiter hinzuweisen.
Der gewissenhafte Mitarbeiter: Mitarbeiter mit dem G-Stil meiden emotional aufgeladene Situationen und haben daher auch bei Feedbackgesprächen ein eher mulmiges Gefühl. Nachdem sich Menschen mit dem G-Stil mit der Qualität ihrer erbrachten Arbeit identifizieren, irritiert sie Kritik enorm. Diese nehmen G-Mitarbeiter nur sehr ungern an, teilweise können sie sogar richtig stur werden und zum Gegenangriff übergehen. Feedback sollte daher sachlich und nüchtern vermittelt werden – hilfreich sind hierbei auch Daten und Fakten zu den gebrachten Leistungen, an denen sich G-Mitarbeiter orientieren können.
Zu einer gesunden Feedbackkultur gehören also zusammengefasst Ehrlichkeit, das Interesse am eigenen Team und die Bereitschaft, sich vor anderen auch die eigenen Fehler einzugestehen. Mit DiSG® haben Sie die ideale Basis für wertneutrale Feedbackgespräche und den richtigen, flexiblen Umgang mit verschiedenen Mitarbeitern. Die besten Voraussetzungen für mehr Zufriedenheit im Team, bessere Kommunikation, gute Zusammenarbeit und somit für mehr Erfolg im Beruf. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung!
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You can use Everything DiSC® in personnel decisions, in recruiting, in onboarding or for the further development of existing employees. Since the Everything DiSC® product suite includes profiles with different focuses, you can use Everything DiSC® effectively train managers, address conflicts and resolve them constructively, or further develop your corporate culture.
With the DiSC® certification, you get a system for various topics of personnel development and internal team communication. Get to know yourself, your team and your customers better. Improve the company climate and ensure better communication through a better understanding of other DiSG® styles.
You will receive your own EPIC account and can create, send and evaluate DiSC® profiles independently. You can also purchase our DiSC® products at exclusive wholesale prices.
Everything DiSG® uses an adaptive testing method, an interactive self-assessment in which the questions are individually adapted based on the participants' previous answers. This achieves greater accuracy in determining the DiSG style and the exact position of the point on the diagram. The Everything DiSC profiles are therefore 25% more accurate than their predecessors or DiSG profiles from other providers.
Everything DiSG visualizes the result using a circular model. The circular diagram provides participants with an easy and intuitive way to understand their own DiSG style and the relationships between the different styles. Instead of numbers on four scales, a point is now used to represent where a person is on the Everything DiSC Workplace diagram. This approach allows for a more precise representation of the individual DiSC style and position on the diagram.
On average, participants need 15-20 minutes to complete the Everything DiSG® Online Assessment.
Everything DiSG was designed by the academic publisher Wiley as a tool for improving interpersonal relationships and effectiveness in the workplace. As such, the program is intended for use in a work environment. However, the individual techniques and strategies from the DiSG profile can also be transferred to other environments, as long as one keeps in mind that some of the principles may not be consistent with the work environment.
Some participants report that their attitudes and tendencies are different at work than at home. Research shows that this is not because participants have a different DiSG style at work than at home. Rather, these differences result from behaviors that participants have learned to use in certain settings or with certain people, or that may not be fully expressed in other settings.
DiSC scores are used to improve communication, build better team relationships, improve leadership, and manage conflict. Please remember: All DiSC styles are equally valuable, and DiSC scores do not predict success in a particular position.
Don't worry, there is no way to fail a DiSC assessment. However, if you try to achieve a certain result, you could invalidate the assessment. This would make the assessment useless for personal development. Explaining to participants how the assessment is used can help to take away their fear of the assessment. The important thing is: each style is good as it is and has its own strengths.
Participants answer a series of questions about their behavior and preferences in the online assessment. The answers are then analyzed to find out which of the four behavior types they are most likely to exhibit. In addition, individual strengths, priorities, motivators and stressors are determined.
The Everything DiSC assessments are carried out by certified trainers via an online platform, EPIC. Profiles can be created, managed and edited via EPIC. If an Everything DiSC assessment is created for a participant on EPIC, they automatically receive an email with the access data for the personal assessment. EPIC can also be used to control whether your participants can see the results of their profile immediately after completion. Once the assessment is completed, personal profiles, comparison reports, moderator reports and group reports can be generated via EPIC.
For more information on how to work with EPIC, see here.
Hier schreibt DiSG® Mastertrainer Karl Kaiblinger über interessante Aspekte, Anwendungsgebiete und Erfolge des weltweit genutzen Persönlichkeitsprofils DiSG®.
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